Настоящая Политика описывает, как Индивидуальный предприниматель Ивонин Антон Владимирович (далее — «Оператор») обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сервиса «Соня» (chat.vetsonya.ru) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные обрабатываются
- Регистрационные данные: адрес электронной почты, а также хэш пароля (пароль в открытом виде не хранится).
- Данные об использовании: история запросов и ответов, прикреплённые файлы (фото и документы анализов), сведения о тарифе и лимитах.
- Платёжные данные: факт и сумма оплаты, статус подписки. Реквизиты банковских карт Оператором не собираются и не хранятся — их обрабатывает платёжный сервис.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, cookie-файлы, необходимые для работы и безопасности Сервиса.
2. Цели обработки
- предоставление доступа к Сервису и его функциям, идентификация Пользователя;
- обработка запросов и формирование ответов (в т. ч. распознавание прикреплённых файлов);
- приём оплаты, ведение подписки и выставление фискальных чеков;
- техническая поддержка, обеспечение безопасности и улучшение качества Сервиса.
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя (выражаемого при регистрации и использовании Сервиса), а также для исполнения договора (Публичной оферты) и соблюдения требований законодательства РФ.
4. Персональные данные третьих лиц
Сервис предназначен для ветеринарных специалистов и не требует ввода персональных данных владельцев животных. Пользователю рекомендуется не загружать такие данные без необходимости; вводя их, Пользователь подтверждает наличие правовых оснований для их обработки.
5. Передача данных
Обработка данных осуществляется в рамках собственной инфраструктуры Сервиса. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением передачи платёжному сервису — в объёме, необходимом для приёма оплаты и формирования кассовых чеков, — а также случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6. Хранение и защита
Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются по запросу Пользователя или по истечении сроков, установленных законом. Неиспользуемые прикреплённые файлы удаляются автоматически. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на vetsonya.ai@yandex.com. Отзыв согласия может повлечь невозможность предоставления Сервиса.
8. Cookie-файлы
Сервис использует cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек и обеспечения безопасности. Отключение cookie в браузере может ограничить работу Сервиса.
9. Изменения и контакты
Оператор вправе обновлять Политику; актуальная редакция размещается на данной странице. По вопросам обработки персональных данных: vetsonya.ai@yandex.com. Реквизиты Оператора — в Публичной оферте.